溝通平台與時機

利害關係人及重大性議題之鑑別與溝通


公司依據「重大性議題」編製企業永續報告書,且辨識出利害關係人,包括股東、客戶、供應商、員工、政府、非營利組織、社區、媒體等為公司的主要溝通對象。

重大議題的決定,來自徵詢外部利害關係人及內部主管的意見反饋,經收集抽樣者母體的統計結果所產生。

考量面的「邊界」是描述每個重大性議題的衝擊影響範圍,不同議題的邊界因實際情況而有所不同。 在設定邊界時,已考量對組織內、外部的衝擊,議題有關的衝擊可能會發生在組織的內部、外部或二者同時發生。



利害關係人之溝通平台、時機與關切議題

利害關係人 溝通平台 溝通時機 關切議題
股東 股東會 每年召開 經營績效
提升經營競爭優勢
風險管理
公司治理與內控
經營資訊透明化
年報 每年出版
法人說明會 不定期舉行
公開資訊觀測站 依法公告
網站投資人園地 隨時公布更新
發言人電話、電子郵件 持續公開
客戶 網站個案資訊 隨時公布更新 市場形象
顧客的健康與安全
行銷溝通
顧客隱私保護
管委會會議 依管委會時程
滿意度調查問卷 專案舉行
客服專線 持續公開
供應商 供應商評鑑 專案舉行 供應鏈管理
創新思維與設計
產品守規性
職場安全與健康
供應商考核 工程竣工時
招標議價會議及合約 專案舉行
工程品質管理會議 依工進時程
申訴與檢舉專線及信箱 持續公開
員工 經營管理會議 每周/月 人才培育與發展
勞資關係維護
員工福利
職場安全與健康
員工雙向溝通
員工多元化與平等機會
勞工問題申訴機制
兩性薪酬平等
訓練及說明會 依年度計畫
員工績效評核 每半年
電子佈告 隨時公布更新
網站公司資訊 隨時公布更新
福利委員會議 每季
申訴與檢舉專線及信箱 持續公開
政府 公文函令 即時回覆 公司治理與內控
環境守規性
產品與服務標示
機關審查會議 專案舉行
法令規約 依法遵循
非營利組織 會議參與 不定期 社會公益與關懷
能源永續
活動協辦 不定期
社區 公聽會 專案舉行 都市更新參與
當地社區參與
管委會活動協辦 不定期
媒體 廣告文宣 專案發佈 經營資訊透明化
市場形象
網站公司資訊 隨時公布更新

敬啟者您好:


新美齊股份有限公司企業永續報告書自2014年度起編輯,旨在揭露經濟、環境與社會等三大面向的績效資訊與未來規劃,讓各界利害關係人更了解本公司積極推展永續發展與社會責任的決心與成果。

我們每年持續進行企業永續報告書的編輯,資料涵蓋期間為當年度之會計年度並於次年6月發行。為使永續報告書能夠與利害關係人達成有效的互動與溝通,誠摯地邀請您填寫以下問卷,協助我們瞭解您所關注的重大性議題或提供寶貴的意見與建議。

若您有相關問題,也歡迎與我們聯繫,我們將竭誠為您說明。再次懇請惠於襄助,深致謝忱。


公司發言人
發言人姓名:林傳捷
職 稱:董事長兼總經理
電 話:886-2-5582-8168
電子郵件信箱:jesse.lin@mail.jean.com.tw


關注議題調查

利害關係人聯絡資訊


公司發言人

發言人姓名:林傳捷

職 稱:董事長兼總經理

電 話:886-2-5582-8168

電子郵件信箱:jesse.lin@mail.jean.com.tw


客戶服務

姓 名:葉翔生

職 稱:建設開發部業務處處長

電 話:886-2-5582-8168#3004

電子郵件信箱: jeangroup@mail.jean.com.tw


申訴與檢舉

姓 名:張再慶

職 稱:稽核長

電 話:886-2-5582-8168#1002

電子郵件信箱: chiefauditor@mail.jean.com.tw


本公司鼓勵內部及外部人員檢舉不誠信行為或不當行為,依其檢舉情事之情節輕重依公司人事規章予以獎勵,內部人員如有虛報或惡意指控之情事,應予以紀律處分,情節重大者應予以免職。
本公司於公司網站建立並公告檢舉信箱、專線,供本公司內部及外部人員使用。本公司人員若發現有違反誠信經營之情事,應立即向內部稽核主管進行檢舉;檢舉人應至少提供下列資訊:

一、 檢舉人之姓名及可聯絡到檢舉人之地址、電話、電子信箱。
二、 被檢舉人之姓名或其他足資識別被檢舉人身分特徵之資料。
三、 可供調查之具體事證。

本公司處理檢舉情事之相關人員應對於檢舉人身分及檢舉內容予以保密,本公司並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。